MICROFUSA FORMACIÓ, S.L.

CONDICIONES GENERALES

DE CONTRATACIÓN Y MATRÍCULA

Datos del prestador. MICROFUSA FORMACIÓ, S.L. (en adelante, “Microfusa”), con CIF B-63197099 y domicilio en Ronda del Guinardó, 65. Contacto: escuela@microfusa.com · +34 934 353 688 (Barcelona) · +34 917 024 592 (Madrid) · . La persona que contrata o recibe la formación se denomina “el alumno/a”. Cuando la contratación la realice un representante legal, las obligaciones económicas corresponderán a quien figure como parte contratante, sin perjuicio de los derechos del alumno/a.

1. Objeto, ámbito y documentación contractual

1.1. Estas condiciones regulan la contratación de los cursos y servicios formativos ofrecidos por Microfusa a través de su sitio web (escuela.microfusa.com), por teléfono, presencialmente o por cualquier otro canal autorizado.

1.2. La relación contractual estará formada por: estas condiciones generales; la ficha o página del curso y el resumen mostrado en la finalización de la contratación; las condiciones particulares (calendario, modalidad, requisitos, precio y pagos del curso); el correo o documento de confirmación de la matrícula; y la política de privacidad y las autorizaciones específicas aceptadas por el alumno/a.

1.3. En caso de contradicción, prevalecerán las condiciones particulares del curso cuando sean más específicas o más favorables para el consumidor. Ninguna modificación publicada con posterioridad afectará retroactivamente a una contratación ya confirmada, salvo acuerdo expreso o cambio legal imperativo.

1.4. La contratación implica la aceptación de estas condiciones y no limita los derechos irrenunciables reconocidos por la normativa de consumidores y usuarios.

2. Información particular de cada curso

2.1. Antes de contratar, Microfusa facilitará de forma clara y comprensible, al menos: denominación, contenido esencial y objetivos; modalidad (presencial, híbrida u online), centro, fechas, duración y horario; requisitos de acceso; precio total con impuestos, importe de la reserva, calendario de pagos y medios admitidos; condiciones de cualquier descuento; materiales, licencias y campus incluidos; número mínimo de alumnos cuando la realización dependa de él; titulación o certificado previsto y, en su caso, entidad externa; y el procedimiento de desistimiento y baja con sus consecuencias económicas.

2.2. Esta información se recogerá en la ficha particular del curso, que forma parte del contrato. El alumno/a deberá revisarla antes de confirmar la matrícula.

3.3. Los cursos de Microfusa no tienen reconocimiento oficial, mayormente por la naturaleza de su enseñanza y, consecuentemente, no ofrecen una titulación reconocida gubernamentalmente. 

3. Requisitos del alumno/a y representación

3.1. El alumno/a declara disponer de capacidad legal para contratar. Cuando sea menor de edad, la contratación se realizará a través de su representante legal, que asumirá las obligaciones económicas y contractuales.

3.2. Determinados cursos de titulación superior exigen requisitos de acceso indicados en la ficha; su incumplimiento puede impedir la matrícula o la obtención de la titulación.

3.3. El alumno/a garantiza la veracidad y exactitud de los datos facilitados y se compromete a comunicar cualquier cambio de domicilio, contacto o datos bancarios mientras dure el curso.

4. Procedimiento de contratación

4.1. La contratación podrá realizarse: (a) por la web, seleccionando convocatoria, horario y forma de pago y siguiendo los pasos guiados hasta finalizar; (b) por teléfono (+34 934 353 688 / +34 917 024 592); o (c) presencialmente en el centro. En todos los casos la contratación será a través de la página web del centro, aunque sea asistida presencial o telefónicamente.

4.2. El alumno/a cumplimentará los formularios, enviará los documentos requeridos en el plazo estipulado y aceptará expresamente las condiciones aplicables al curso. Desde ese momento adquiere la condición de alumno/a de Microfusa.

4.3. Microfusa enviará una confirmación en soporte duradero con las condiciones acordadas. En cursos presenciales, la confirmación queda sujeta a la disponibilidad de plaza.

4.4. Los registros informáticos conservados por Microfusa constituirán prueba de las comunicaciones, pedidos y pagos realizados entre las partes.

5. Precio, reserva y calendario de pagos

5.1. Cada curso tendrá un precio total único indicado en su ficha particular, con los impuestos aplicables incluidos salvo indicación legal en contrario.

5.2. La reserva de plaza forma parte del precio total y se descuenta de este. Su pago formaliza la solicitud o matrícula en los términos de la ficha particular.

5.3. El precio podrá abonarse conforme al calendario ordinario de pagos del curso, sin recargo por su uso, sin perjuicio de los gastos bancarios reales y acreditados que cause una devolución imputable al alumno/a.

5.4. La ficha particular indicará el importe y la fecha de cada pago. En caso de domiciliación, el alumno/a aportará una cuenta válida y autorizará los cargos correspondientes.

5.5. Microfusa podrá actualizar los precios para futuras contrataciones. El precio de un curso ya contratado no se modificará unilateralmente.

5.6. En el caso de los cursos de duración mayor a un año, el precio mostrado corresponde al coste de un sólo año.

5.7. Microfusa no muestra el precio de los cursos que tienen extensión en universidades en el Reino Unido. Sus precios se pueden encontrar en las páginas oficiales de dichos centros. La universidades son centros externos, y Microfusa no tiene ningun acuerdo económico. No obstante, las Universidades pueden ofrecer descuentos a nuestros alumnos/as, sin que sea un presente vitalicio. Se aconseja, cómo así indican las fichas de los cursos, que el alumno/a se informe previamente. Microfusa se compromete a proporcionar la máxima información que dispongamos en cada momento cuando se nos solicite. 

6. Descuento por pago completo anticipado

6.1. Microfusa podrá ofrecer, en determinados cursos o convocatorias, un descuento comercial por el pago completo anticipado.

6.2. Cuando exista, se informará antes de contratar del importe o porcentaje del descuento, el precio final, la fecha límite, el medio de pago y las condiciones de aplicación.

6.3. El descuento es voluntario. Quien no lo solicite o no cumpla sus condiciones mantendrá el precio total y el calendario ordinarios.

6.4. El pago anticipado no implica renuncia al derecho de desistimiento ni a otros derechos del consumidor. Las devoluciones se calcularán sobre las cantidades efectivamente abonadas.

7. Confirmación, facturación y medios de pago

7.1. Tras la contratación, Microfusa enviará una confirmación en soporte duradero que incluirá las condiciones aplicables, la identificación del curso, el precio y el calendario de pagos.

7.2. Los medios de pago disponibles se indicarán durante la contratación y podrán incluir tarjeta (Visa, Mastercard, Maestro, American Express), transferencia, PayPal, domiciliación bancaria u otros medios habilitados.

7.3. Los pagos con tarjeta se procesan a través del terminal de la entidad de crédito correspondiente; Microfusa no almacena los datos completos de la tarjeta. Los datos necesarios para las domiciliaciones se tratan conforme a la política de privacidad.

7.4. La factura o justificante se emitirá con los datos facilitados por la persona contratante, que comunicará sin demora cualquier error.

8. Prestación del servicio formativo

8.1. Microfusa prestará el curso conforme a la ficha particular y pondrá a disposición del alumnado los medios docentes y técnicos incluidos en la oferta.

8.2. Microfusa podrá introducir ajustes razonables en profesorado, orden de contenidos, aulas o recursos por razones académicas, organizativas o técnicas, sin alterar los elementos esenciales contratados.

8.3. Se considerarán modificaciones sustanciales las que afecten de manera relevante a la titulación, modalidad, sede, duración, número de horas, calendario o contenido esencial. En tal caso, Microfusa informará con antelación razonable y ofrecerá una alternativa equivalente o la resolución del contrato con devolución de la parte correspondiente a servicios no prestados.

8.4. Cuando participen entidades externas (Southampton Solent University, University of Winchester, Escola Superior de Música Jam Session o TileYard Education, entre otras), sus condiciones específicas y posibles cambios se comunicarán con transparencia, sin excluir por ello las obligaciones propias de Microfusa como entidad contratante.

8.5. Microfusa podrá cancelar una convocatoria si el número de matriculados al inicio fuese inferior a cuatro en los cursos de certificado o a diez en los cursos de diploma, reintegrando en tal caso la totalidad de lo abonado (véase la cláusula 12).

9. Derecho de desistimiento

9.1. En las contrataciones a distancia (web o teléfono) o fuera del establecimiento, el alumno/a que actúe como consumidor podrá desistir del contrato durante los catorce (14) días naturales siguientes a su celebración, sin necesidad de justificación ni penalización.

9.2. Este plazo legal de desistimiento no resulta aplicable a las matrículas formalizadas presencialmente en las instalaciones de Microfusa, que se regirán por las condiciones de baja de la cláusula 10.

9.3. Para desistir bastará con enviar, antes de que venza el plazo, una declaración inequívoca a escuela@microfusa.com, indicando los datos necesarios para identificar la matrícula. Puede utilizarse el modelo del Anexo II, aunque no es obligatorio.

9.4. Microfusa reembolsará las cantidades recibidas sin demora indebida y, en todo caso, dentro de los catorce (14) días naturales siguientes a la comunicación del desistimiento, por el mismo medio de pago salvo acuerdo expreso que no genere gastos al consumidor.

9.5. Si el alumno/a solicita expresamente iniciar el curso o un servicio durante el plazo de desistimiento y después desiste, abonará únicamente el importe proporcional a la parte efectivamente prestada hasta la comunicación del desistimiento.

9.6. El acceso a contenido digital no suministrado en soporte material durante el plazo de desistimiento requerirá, cuando sea legalmente necesario, el consentimiento previo y la confirmación del conocimiento de sus efectos. La eventual pérdida del derecho respecto del contenido digital no se extenderá a servicios formativos aún no ejecutados.

10. Baja voluntaria y cancelación anticipada

10.1. Finalizado el plazo de desistimiento —o desde la contratación, en las matrículas presenciales—, el alumno/a podrá solicitar la baja del curso por escrito, mediante un medio que permita acreditar su recepción.

Baja antes del inicio del curso

10.2. Si la baja se solicita antes del inicio del curso, Microfusa retendrá únicamente el importe de la reserva de plaza y los costes administrativos, descontando cualquier importe recuperado por la reasignación de la plaza, salvo condiciones particulares más favorables.

Baja una vez iniciado el curso

10.3. La baja surtirá efecto en la fecha solicitada cuando se comunique con al menos treinta (30) días naturales de antelación; con un preaviso inferior, será efectiva a los treinta (30) días naturales desde la recepción de la solicitud. Hasta la fecha efectiva de baja serán exigibles las cantidades vencidas y las correspondientes a los servicios efectivamente impartidos, que se abonarán en su integridad por corresponder a un servicio ya prestado.

10.4. Respecto del importe correspondiente a la parte del curso aún no impartida a la fecha efectiva de baja (en adelante, el “importe pendiente”), el alumno/a abonará una compensación por cancelación anticipada destinada a resarcir los compromisos docentes y organizativos ya asumidos, calculada como un porcentaje del importe pendiente conforme a la siguiente escala, según el periodo que se haya realizado desde el inicio del curso 

• Hasta 30 días desde el inicio del curso: el 20% del importe pendiente.

• De 31 a 60 días desde el inicio del curso: el 40% del importe pendiente.

• De 61 a 90 días, o más, desde el inicio del curso: el 60% del importe pendiente.

10.5. De la compensación anterior se descontarán los costes que Microfusa haya podido evitar y cualquier importe recuperado por la ocupación de la plaza por otro alumno/a. La compensación no podrá equivaler en ningún caso a la totalidad del importe pendiente.

10.6. En situaciones graves y acreditadas —enfermedad prolongada, accidente, fallecimiento, traslado forzoso u otras circunstancias comparables— Microfusa valorará de buena fe la exención o reducción de la compensación, el aplazamiento, el cambio de convocatoria o un crédito para otra edición.

10.7. La mera falta de asistencia no equivale a una solicitud de baja: mientras no se comunique, el servicio y los pagos continuarán conforme al contrato. 

10.8. Podrán cobrarse por separado los materiales, licencias o servicios individualizados ya entregados o activados, siempre que su coste se hubiera informado previamente y no estuviera ya incluido en las cantidades devengadas.

11. Impagos, devoluciones bancarias y suspensión

11.1. Cuando un pago no pueda efectuarse, Microfusa comunicará la incidencia y concederá un plazo razonable, no inferior a diez (10) días naturales, para regularizarla o proponer una solución.

11.2. El alumno/a abonará los gastos bancarios reales, acreditados y directamente ocasionados por una devolución que le sea imputable. No se repercutirán gastos causados por un error de Microfusa, un cargo incorrecto o una domiciliación no autorizada.

11.3. Si el impago persiste tras el requerimiento, Microfusa podrá suspender de forma proporcionada el acceso al campus, las prácticas u otros servicios, previa advertencia.

11.4. Microfusa podrá resolver el contrato por incumplimiento de pago esencial o reiterado y reclamar las cantidades vencidas, los servicios prestados hasta la resolución y, cuando corresponda, los daños reales y proporcionados. El impago no provocará por sí solo el vencimiento automático de todas las cuotas futuras por servicios aún no prestados.

11.5. Antes de iniciar una reclamación externa, Microfusa intentará ofrecer una vía de regularización, fraccionamiento excepcional, cambio de convocatoria o formalización de la baja, cuando resulte razonable.

12. Cancelación o modificación por Microfusa

12.1. Microfusa podrá cancelar una convocatoria si no se alcanza el número mínimo informado, si no puede garantizarse la calidad docente o por otra causa objetiva suficientemente justificada.

12.2. En caso de cancelación antes del inicio, el alumno/a podrá elegir entre una convocatoria alternativa equivalente o la devolución íntegra de lo abonado. Si la cancelación se produce una vez iniciado el curso, se ofrecerá una solución equivalente o el reembolso de la parte del servicio no prestada.

12.3. Ante un cambio sustancial de las condiciones, el alumno/a podrá resolver el contrato con devolución de la parte correspondiente a servicios no prestados.

12.4. Microfusa se compromete a avisar con un mínimo de 7 días de antelación en el caso de cancelación por falta de número mínimo de asistentes.

12.5. Microfusa no asume gastos derivados por la cancelación de un curso, como puedan ser alojamientos, viajes u otros de parecida índole.

13. Obligaciones de Microfusa

13.1. Impartir el curso contratado con arreglo al calendario, los horarios y las condiciones de la oferta, garantizando su calidad.

13.2. Poner a disposición del alumno/a los medios técnicos (en los cursos presenciales) y docentes necesarios, así como su derecho a asistir al curso contratado.

13.3. La disponibilidad de la web depende de las redes de telecomunicación; Microfusa no responde de interrupciones, demoras o fallos ajenos a su control, y avisará de los mantenimientos programados con al menos veinticuatro (24) horas de antelación.

14. Obligaciones y conducta del alumno/a

14.1. Realizar un uso correcto y lícito de los servicios, sin contravenir la legislación vigente ni lesionar derechos de terceros, y respetar las normas de convivencia y de uso de las instalaciones y del campus.

14.2. Garantizar la veracidad de los datos facilitados y comunicar sus cambios.

14.3. Custodiar las claves de acceso y mantener su confidencialidad. Microfusa quedará exenta de responsabilidad por el uso incorrecto o negligente de dichas claves por parte del alumno/a.

14.4. La posición contractual del alumno/a es personal e intransferible a terceros, salvo acuerdo expreso con Microfusa.

15. Campus virtual, contenidos digitales y requisitos técnicos

15.1. El acceso al campus virtual es personal e intransferible; las credenciales son confidenciales.

15.2. Los requisitos técnicos mínimos para seguir el curso se indicarán en la ficha particular.

15.3. Los contenidos digitales se ponen a disposición para el uso personal del alumno/a durante el curso, quedando prohibida su reproducción, distribución o comunicación pública no autorizadas.

16. Propiedad intelectual e industrial

16.1. Los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre las obras, marcas, logotipos y contenidos de Microfusa corresponden en exclusiva a Microfusa o a los terceros que han autorizado su inclusión.

16.2. Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública o transformación no autorizadas de dichos contenidos, que podrá dar lugar a las acciones legales que correspondan.

17. Protección de datos personales

17.1. El responsable del tratamiento es MICROFUSA FORMACIÓ, S.L. Los datos se tratan para gestionar la matrícula, impartir la formación y cumplir las obligaciones legales.

17.2. La base jurídica, los plazos de conservación, los destinatarios y el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad se detallan en la política de privacidad [enlace].

17.3. Para cualquier cuestión relativa a datos personales: escuela@microfusa.com

18. Atención, reclamaciones y resolución de conflictos

18.1. El alumno/a podrá dirigir consultas y reclamaciones a escuela@microfusa.com, en la secretaría de la escuela o a los teléfonos de atención indicados. Se derivará todas las consultas al órgano interno competente para cada caso.

18.2. Microfusa dispone de hojas oficiales de reclamación conforme a la normativa de consumo.

18.3. El consumidor podrá acudir a las vías de resolución alternativa de conflictos que resulten aplicables, incluida la plataforma europea de resolución de litigios en línea.

19. Responsabilidad y fuerza mayor

19.1. Microfusa responde del cumplimiento del contrato conforme a estas condiciones y a la normativa aplicable.

19.2. No responderá de los incumplimientos debidos a fuerza mayor o a causas ajenas a su control razonable, procurando en tales casos una solución equivalente cuando sea posible.

20. Duración, modificaciones, ley aplicable y jurisdicción

20.1. El contrato tendrá la duración del curso contratado.

20.2. Las modificaciones futuras de estas condiciones no afectarán retroactivamente a las contrataciones ya confirmadas.

20.3. La ley aplicable será la española.

20.4. Para cualquier controversia serán competentes los tribunales de Barcelona, salvo que el alumno/a actúe como consumidor con domicilio en otro Estado de la Unión Europea, en cuyo caso regirá el fuero correspondiente a su domicilio.